長谷川

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interview

長谷川

EC事業部

現在の仕事内容は？

事務のフォローを行いつつ、商品ページの製作・更新を行っています。最近はインフルエンサーさんとやり取りを行い、動画製作の仲介にも挑戦しています。

事務のフォローとはどんな事をしていますか？

電話・メールでのお問い合わせの回答や、お客様から表札注文をいただいた際、レイアウトのやり取りを行いますが、レイアウトの準備を行ってお客様に連絡をしたりもしています。
電話やメールでの問い合わせは、商品ページの製作を行っているだけでは気づけない事など、新たな気づきにもなるので苦手ですが頑張っています。

やりがいはありますか？

作った商品ページからお客様の注文が入ったときですね。
電話やメールでのお問い合わせが多かった内容を商品ページに追加し、お問い合わせが減った時もニヤリとしました。

１日の仕事の流れを教えてください

お客様の問い合わせ量や作業量によって1日の流れは異なりますが、大まかには下記のような感じです。

08:30～　出勤
08:45～　朝礼
09:00～　お客様の問い合わせ回答など事務のフォロー
12:00～　お昼休み
13:00～　商品ページ制作
18:00～　終礼
18:15～　帰宅

就職を考えている人へ一言お願いします

インフルエンサーさんとのやり取りなど、入社当初と同じで勉強の日々ですが、作った商品ページなど、残っていくものがたくさんあり、やりがいも感じられると思います。